隨著互聯(lián)網(wǎng)流量逐漸消失殆盡,諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新增流量早已達到瓶頸,獲取流量成本高、競爭激烈成為企業(yè)的痛點,因此,作為企業(yè)主,如何獲取更精確的私域流量成為企業(yè)拓展市場的重要主題。對于企業(yè)而言,獲取流量方式有兩種:一是借助公域流量大的媒介平臺,它是一種獲取流量成本較高、競爭激烈的方式;二是利用現(xiàn)有媒介渠道進行私域流量整合,它是一種獲取流量成本較低但轉(zhuǎn)化相對較高、直接觸達用戶的方式。接下來,就由百橙為你深度解讀如何讓私域流量更加精確。 1、私域流量平臺:維系客戶的好工具,企業(yè)營銷的好幫手 公域流量和私域流量是一組相對的概念。公域流量是指被集體所共有的流量,只有通過付費競爭才能獲取。所謂私域流量是指屬于單一個體的流量,它的特點是流量是自己的,可以反復(fù)利用,并且直接觸達用戶。 然而,有些企業(yè)對于私域流量的認識存在偏差。他們認為,私域流量對于企業(yè)而言,既沒什么用,操作起來又挺麻煩,還會增加運營成本,倒不如和公域流量大平臺合作,顯得更為便捷。 作為營銷的老司機,須告訴大家一個事實。對于大的廣告代理商、服務(wù)商而言,你的量級決定著他們的重視程度。合作過的企業(yè)肯定知道,有些行業(yè)縱使是花費好幾百萬甚至是上千萬,效果還是不盡人意。此外,客戶是自己維護還是依賴其他平臺,終的效果呈現(xiàn)與服務(wù)能力建設(shè)完全是不一樣的。因此,私域流量的打造成為企業(yè)維系客戶的好工具,同時又是企業(yè)營銷必不可少的好幫手。 2、私域流量的整合路徑:打造自己的媒介矩陣,進行媒介融合探索 媒介矩陣聽起來好像只跟一些大媒體平臺相關(guān),實則不然。一些傳統(tǒng)媒體在進行媒體融合改革的時候,通常都會考慮到自身媒介矩陣布局。優(yōu)化布局結(jié)構(gòu),觸達更多用戶,以獲得更多精確流量。對于企業(yè)個體而言,在流量思維的導(dǎo)向下,打造自己私域流量成為題中應(yīng)有之意。企業(yè)個體現(xiàn)在不謀劃自己的媒介矩陣,相當于“拱手讓人”。如果方向沒選對,等于“到嘴的鴨子飛了”。 百橙認為,企業(yè)打造精確私域流量應(yīng)以用戶為導(dǎo)向,私域流量整合的現(xiàn)實路徑須進行媒介矩陣探索。媒介矩陣布局中可包括但不限于企業(yè)官網(wǎng)、微信、微博、小紅書、頭條、抖音、知乎問答等平臺。企業(yè)官網(wǎng)是門面,花點錢是值得的。微信是一個可以充分發(fā)掘的平臺,微信公眾號、小程序、朋友圈都可以利用,形成微信矩陣。公眾號定期發(fā)布原創(chuàng)文章,小程序進行拓客活動,朋友圈建立企業(yè)形象或表達個人情懷。微博日常發(fā)布有意思的話題,引起大家討論轉(zhuǎn)發(fā),增加品牌曝光度。小紅書進行種草文的撰寫,例如日常生活,品牌故事。在抖音上,可以發(fā)布一些好玩的短視頻。以上私域流量媒介矩陣的探索是可行的,而且獲取流量的成本相對不高,操作相對簡捷。 3、私域流量的壓縮鏈路:縮短購買路徑,減少顧客精力成本 有了自己私域平臺,就要進行私域流量轉(zhuǎn)化。私域流量轉(zhuǎn)化既要依靠縮短用戶消費路徑,又須減少用戶精力成本。這是私域流量優(yōu)化的精確方向。 在鏈路營銷背景下,優(yōu)化方向顯得格外重要。私域流量平臺的發(fā)展始終都在完善這一鏈路。微信公眾號文章打賞機制、朋友圈發(fā)布的消費鏈接和小程序營銷小活動都是在完善用戶的消費鏈路。簡而言之,縮短用戶購買路徑,促使顧客消費更加便捷。私域流量轉(zhuǎn)化成為精確流量才會更加通暢。 4、私域流量的內(nèi)容建設(shè):打磨價值信息,增強用戶粘性 百橙認為,企業(yè)想獲得精確的流量,除了對私域流量擁有正確的價值觀、自己特色的媒介矩陣,通暢的購買鏈路,還須致力私域流量的內(nèi)容建設(shè)。用戶對于平臺的關(guān)注、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)或者其他的互動行為,歸根結(jié)底,都是因為平臺能帶給他們有價值的信息或服務(wù)。 私域流量的內(nèi)容建設(shè)是根本。千萬不要把內(nèi)容建設(shè)等同于找?guī)讉€文案寫文章就行了。內(nèi)容建設(shè)的本質(zhì)能力是企業(yè)私域流量持久內(nèi)容輸出的能力。當然,內(nèi)容不是雜爛無章,需要內(nèi)容方向的清晰定位和打法規(guī)劃。內(nèi)容講究原創(chuàng),定位需要清晰,這樣才能方便用戶記憶。如果他喜歡,甚至把瀏覽你的內(nèi)容當成一種媒介習(xí)慣,那么你的精確流量還會遠嗎? |