轉(zhuǎn)化差—被老板罵—工資低,這可以說(shuō)是一個(gè)死循環(huán),同時(shí)也是每個(gè)SEMer(信息流優(yōu)化師)都有可能遇到的問(wèn)題。 但歸根究底是因?yàn)槭裁矗空娴木褪亲约褐巧滩蝗缛耍坎唬H愛(ài)的SEMer(信息流優(yōu)化師),這個(gè)鍋咱不背。 為什么? 趙陽(yáng)競(jìng)價(jià)培訓(xùn)可以說(shuō)掌握著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),每次開(kāi)課都會(huì)觀察上百名的學(xué)員賬戶,我們發(fā)現(xiàn)“轉(zhuǎn)化差,很有可能只是你的著陸頁(yè)不給力”。 所以,今天咱就來(lái)聊一聊“如何正確地提升轉(zhuǎn)化效果”。
什么是著陸頁(yè)?這個(gè)問(wèn)題弱智嗎? 我們總是口口聲聲喊著滿足用戶需求,但你的著陸頁(yè)真的符合用戶需求嗎?你真的懂著陸頁(yè)嗎? 在此,舉個(gè)栗子,方便大家理解。 “請(qǐng)問(wèn)SEMer,你為什么會(huì)選擇林志玲作為你的女神?”也許你會(huì)說(shuō):“因?yàn)樗L(zhǎng)的漂亮”、“因?yàn)樗聿暮谩薄?/p> 無(wú)論上述理由為何,它都可以稱(chēng)之為“標(biāo)準(zhǔn)”。即林志玲滿足你找女神的需求(標(biāo)準(zhǔn))。 著陸頁(yè)也是如此的道理。用戶為什么會(huì)形成轉(zhuǎn)化,因?yàn)樗鼭M足了所有關(guān)于這款產(chǎn)品我所關(guān)注的點(diǎn)。
一般情況下,著陸頁(yè)又可分為品牌活動(dòng)頁(yè)和線索收集頁(yè)。 但無(wú)論何種形式,著陸頁(yè)的最終目的都是“獲取線索”,而用戶的最終動(dòng)機(jī)都是“相應(yīng)價(jià)值回報(bào)”。 那么在設(shè)計(jì)著陸頁(yè)時(shí),在沒(méi)有把用戶需求點(diǎn)解釋清楚前,別急著插入轉(zhuǎn)化點(diǎn);且注意在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)告知用戶所可以獲得的價(jià)值回報(bào)(即利用好處引誘用戶)。 通常著陸頁(yè)的設(shè)計(jì)邏輯可以分為以下幾點(diǎn):
在設(shè)計(jì)著陸頁(yè)時(shí),首先就要明確“目的”,即你希望通過(guò)著陸頁(yè)達(dá)到什么樣的目的,然后圍繞“目的”去設(shè)置內(nèi)容,并利用產(chǎn)品屬性作為產(chǎn)品支撐點(diǎn),提高用戶對(duì)于產(chǎn)品的信任,最后在給用戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由,提升購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
當(dāng)你明白著陸頁(yè)的需要所包含的內(nèi)容時(shí),你就需要思考:如何才能讓用戶最大化地進(jìn)行吸收。 通常情況下,我們可利用在設(shè)計(jì)中的一些小技巧,來(lái)提升用戶對(duì)于賣(mài)點(diǎn)的吸收度。 比如下圖,我們將其看作左右兩張圖片,你都吸收到了哪些信息? 所以,一些設(shè)計(jì)技巧在著陸頁(yè)種也是至關(guān)重要。通常可總結(jié)為以下幾點(diǎn): 1. 留白據(jù)研究,當(dāng)一個(gè)物體被一個(gè)空白空間所包圍時(shí),我們的目光會(huì)不自覺(jué)地集中在這個(gè)物體上,因?yàn)槟莻€(gè)空間沒(méi)有其他東西干擾注意力。 比如下圖,我們會(huì)一眼注意到上面的黑字,從而達(dá)到100%地吸收。 2. 聚焦即只選擇一項(xiàng)產(chǎn)品能為用戶解決任務(wù)的需求,進(jìn)行深入解釋。有時(shí),過(guò)多的信息反而就是沒(méi)有信息。 3. 避免自說(shuō)自話選擇產(chǎn)品能給用戶帶來(lái)的實(shí)際利益,而非單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品屬性。 4. 一屏一主題指內(nèi)容自然,用戶只需瀏覽一遍,馬上就能在腦海中留下印象。 比如下圖,你看完圖片后,記住了哪個(gè)賣(mài)點(diǎn)? 我們?cè)賮?lái)看只有一個(gè)賣(mài)點(diǎn)的圖片,是不是更加清晰明了?
當(dāng)了解著陸頁(yè)制作流程后,我們就要了解其整個(gè)投放流程給我?guī)?lái)的效果。 競(jìng)價(jià)員是一個(gè)時(shí)刻以“數(shù)據(jù)”為前提的工作,利用數(shù)據(jù)判斷賬戶推廣方向,利用數(shù)據(jù)判斷賬戶優(yōu)化方向等等。 那么問(wèn)題來(lái)了,我們應(yīng)如何判斷推廣效果的好壞?通常,我們可以根據(jù)以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行:
把GA目標(biāo)代碼部署到注冊(cè)按鈕后,便能很方便的每天觀察轉(zhuǎn)化率變化趨勢(shì),如果轉(zhuǎn)化率有異常的情況下下,便開(kāi)始復(fù)盤(pán)尋找原因。 從上圖曲線可以看出,2月底轉(zhuǎn)化率開(kāi)始有明顯下滑趨勢(shì),我便會(huì)根據(jù)下面的分析模板去思考,到底是頁(yè)面轉(zhuǎn)化率降低了,還是整理流量質(zhì)量開(kāi)始下降。
在上述,我們提到了轉(zhuǎn)化低,很有可能是著陸頁(yè)沒(méi)有達(dá)到用戶需求,但若在實(shí)際工作中,只有轉(zhuǎn)化率低就進(jìn)行頁(yè)面更換,反而是不可取的事情。 一般情況下,對(duì)于單一渠道的推廣,轉(zhuǎn)化率偏低,是常有的事情。更重要的是利用科學(xué)去看待這一情況。即把新策劃的頁(yè)面和舊版頁(yè)面,以50%分流的方式,對(duì)頁(yè)面進(jìn)行A/B測(cè)試。 在連續(xù)投放一周以后,就能通過(guò)數(shù)據(jù)了解具體哪版著陸頁(yè)對(duì)應(yīng)該渠道的轉(zhuǎn)化率更高。利用GA實(shí)驗(yàn)功能,便能很好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。
在大流量引入的情況同時(shí),還需要對(duì)頁(yè)面轉(zhuǎn)化率進(jìn)行微迭代,哪怕只要提升0.5%的轉(zhuǎn)化率,都可能直接節(jié)省好幾十萬(wàn)的推廣費(fèi)用。 比如下圖,我們可從中了解到用戶在瀏覽到第二屏便從61%流失剩下17%了。 那么問(wèn)題來(lái)了:用戶為什么會(huì)快速流失?是過(guò)早引入轉(zhuǎn)化版塊,引起反感?亦或是其他。 用戶停留時(shí)間最長(zhǎng)的兩個(gè)板塊分別是頭圖和設(shè)計(jì)案例板塊,是否可以考慮把用戶關(guān)心的內(nèi)容往上移? 通過(guò)上述發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及假設(shè),對(duì)頁(yè)面進(jìn)行調(diào)整,便可對(duì)頁(yè)面進(jìn)行微迭代,把假設(shè)得以驗(yàn)證。 在第一篇文章中,小編便提到“對(duì)信息流進(jìn)行科學(xué)化投放”。 那何為科學(xué)投放?即擅于利用一切工具,以數(shù)據(jù)為基調(diào),去對(duì)賬戶進(jìn)行優(yōu)化。 信息流,歸根究底都是一個(gè)不斷修正用戶畫(huà)像的過(guò)程,對(duì)用戶是屬性、需求不斷完善,從而達(dá)到一個(gè)精細(xì)化管理、精細(xì)化定向投放的目的。 |